+86-512-58572371

servis

Domov / servis

Spoľahlivá podpora a servis

Dachen Machinery zastáva filozofiu služieb „Úplná ochrana procesov, celoživotné partnerstvo“ a ponúka integrovanú podporu s rýchlou odozvou, diaľkovou diagnostikou a preventívnou údržbou. Či už ide o inštaláciu zariadenia, každodenné operácie alebo modernizáciu procesov, náš inžiniersky tím vždy uprednostňuje vaše výrobné tempo. Prostredníctvom sieťových zariadení alebo lokalizovaných servisných miest zaisťujeme rýchle vyriešenie problémov a aktuálnosť technológie, čím maximalizujeme hodnotu každého stroja na vašej výrobnej linke.

  • Rýchla podpora 7 × 24 hodín

  • Odborný servisný tím

  • Záruka komplexného servisu




JEDNODUCHÁ SLUŽBA

Od typu kábla až po detaily procesu, náš technický tím riadi celý proces. Analýzou kľúčových parametrov, ako je priemer drôtu a výrobný rytmus, a využitím skúseností s viac ako 200 klientmi prispôsobujeme vysokovýkonné a nákladovo efektívne riešenia zariadení. Pre neštandardné potreby ponúkame overené referencie na prípady a zabezpečujeme, že základné komponenty pochádzajú priamo od výrobcov OEM, čo vám pomôže udržať si náskok pri výbere vybavenia.

Po podpise zmluvy ponúkame úplnú transparentnosť procesu. Počas výrobného cyklu poskytujeme pravidelné aktualizácie pokroku a podporujeme vašu vzdialenú účasť na testovaní pred odoslaním. Koordinujeme aj logistiku, aby sme zaistili bezpečné doručenie. Náš kontrolný zoznam na prípravu inštalácie vám medzitým pomôže pripraviť sa na inštaláciu vopred.

Uvedenie zariadenia do prevádzky je len začiatkom nášho dlhodobého partnerstva. Pre každý stroj vytvárame doživotný servisný záznam. Náš technický tím ponúka rýchlu odozvu po predaji, pričom inžinieri poskytujú vzdialenú podporu počas núdzových situácií, aby rýchlo obnovili prevádzku a zároveň identifikovali hlavné príčiny. Udržujeme tiež kanál núdzových náhradných dielov, skladujeme kľúčový spotrebný materiál, aby sme zaistili nepretržitý a stabilný chod vašej výrobnej linky.